Tyle chaua cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Không có ngôn ngữ mờ ám – chúng tôi nói thẳng những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của người chơi luôn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tyle chaua được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Quy trình xác minh KYC nghiêm ngặt bảo vệ tài khoản của bạn trước nguy cơ bị mạo danh. Chỉ chính chủ mới có thể thực hiện giao dịch tài chính.
Tyle chaua tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa lửa nhiều lớp và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo ngay khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường, giúp bạn kiểm soát tài khoản liên tục.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tyle chaua qua Live Chat hoặc email.
Có hiệu lực từ ngày đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ tyle chaua đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách này.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của tyle chaua, bạn đang tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân quan trọng. Chính sách bảo mật này được viết để bạn hiểu rõ tyle chaua thu thập những gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào. Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu điều gì – tất cả đều minh bạch và thẳng thắn.
Tyle chaua chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, tyle chaua cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:
Mọi dữ liệu tyle chaua thu thập đều có mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để lưu trữ mà không dùng đến.
Tyle chaua có nghĩa vụ đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Thông tin cá nhân được dùng để xác minh điều này và ngăn chặn việc tạo tài khoản giả mạo.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng để xử lý nạp tiền, rút tiền an toàn và đối chiếu giao dịch khi có phát sinh tranh chấp.
Đội ngũ CSKH tyle chaua sử dụng thông tin tài khoản để xác minh danh tính và giải quyết yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng, chính xác hơn.
Với sự đồng ý của bạn, tyle chaua có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mới nhất phù hợp với sở thích và lịch sử chơi game của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu hành vi người dùng được phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game tổng thể trên nền tảng tyle chaua.
Tyle chaua sử dụng công nghệ phân tích nâng cao để phát hiện các mẫu hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi khỏi các hoạt động gian lận.
Tyle chaua không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác tin cậy.
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng |
Thông tin giao dịch, tên chủ tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Nhà cung cấp phần mềm game Đối tác nội dung đã ký NDA |
ID người chơi (ẩn danh), dữ liệu cược | Vận hành và kiểm định game |
| Cơ quan pháp luật Yêu cầu hợp lệ theo quy định |
Theo yêu cầu cụ thể của từng vụ việc | Tuân thủ pháp luật bắt buộc |
| Đơn vị kiểm toán độc lập Xác minh tính công bằng RNG |
Dữ liệu kết quả game (ẩn danh) | Đảm bảo tính minh bạch |
Cookie là các file nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập tyle chaua. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, không thể tắt
Thống kê lượt truy cập ẩn danh để cải thiện dịch vụ
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân
Vào cài đặt trình duyệt để quản lý cookie bất kỳ lúc nào
Tyle chaua áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn.
Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Hệ thống máy chủ có tường lửa, IDS/IPS và được kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Thông tin tài khoản đã đóng | 12 tháng sau khi đóng | Hỗ trợ khôi phục tài khoản nếu cần |
Tyle chaua tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân tyle chaua đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được.
Trong khi chờ xem xét khiếu nại, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
Dịch vụ của tyle chaua chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Tyle chaua không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Tyle chaua có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu.
Gửi email thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Các phần được cập nhật sẽ được đánh dấu rõ ràng trên trang này
Ngày cập nhật cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách
Không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ tyle chaua luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về chính sách bảo mật tyle chaua